În momentul în care soliciți o retragere, este posibil să ți se ceară să verifici metoda de plată utilizată, prin furnizarea unor documente justificative. Mai jos sunt prezentate cerințele pentru fiecare metodă de retragere acceptată.
Notă: Un document de identitate cu fotografie poate fi solicitat oricând, în completarea documentelor necesare pentru verificarea metodei de plată.
1. Card de credit/debit
Pentru verificarea cardului, este posibil să ți se solicite unul sau mai multe dintre următoarele documente:
- O fotografie clară a cardului de credit/debit
- Extrasul de cont bancar aferent cardului utilizat
- Poză sau captură a extrasului de card emis de bancă
2. Transfer bancar
Pentru verificarea unei retrageri prin transfer bancar, documentul necesar este:
- Extras de cont bancar, emis de instituția bancară
Cum trimiți documentele
Documentele pot fi încărcate în siguranță din contul tău, accesând Contul meu → Profil → Proces de verificare.
Asigură-te că:
- Toate detaliile sunt clar vizibile
- Documentul este bine iluminat, în culoare
- Nu se acceptă fotocopii ale actelor de identitate fotografiate
Verificări suplimentare
În anumite situații, Betano poate solicita documente adiționale pentru validarea informațiilor, conform punctului 2.3 din Termenii și Condițiile generale.
La Betano, confidențialitatea ta este o prioritate, iar datele tale sunt prelucrate în conformitate cu legislația aplicabilă și cele mai bune practici. Pentru mai multe detalii, consultă Politica de confidențialitate.