Dacă nu ai primit codul de activare, te rugăm să urmezi acești pași:
Despre Livrarea RCS
Dacă livrarea prin SMS eșuează, vom încerca automat să retrimitem codul prin RCS (Rich Communication Services). Acesta este un protocol de mesagerie modern, care funcționează prin internet. Pentru ca acesta să funcționeze, trebuie să ai RCS activat și să fii conectat la internet.
Cum să activezi RCS
Pe Android: Deschide aplicația Mesaje, atinge poza de profil, accesează Setări mesaje și apoi RCS chats. De acolo, activează opțiunea.
Pe iPhone (iOS 18 sau mai recent): Accesează Setări > Mesaje și caută RCS Messaging în secțiunea Mesaje text. Activează opțiunea.
Notă: Disponibilitatea RCS pe iPhone depinde de operatorul tău de telefonie mobilă. Funcția va apărea și va funcționa doar dacă operatorul o suportă.
Depanare de bază pentru SMS
Verifică aceste cauze comune pentru un cod SMS întârziat sau lipsă:
- Verifică numărul de telefon: Asigură-te că numărul de telefon introdus la înregistrare este corect.
- Așteaptă câteva minute: Uneori, livrarea mesajelor poate întârzia din cauza traficului rețelei. Te rugăm să aștepți și să verifici din nou.
- Verifică problemele de rețea: Asigură-te că ai semnal mobil puternic. Încearcă să repornești telefonul și să verifici din nou.
- Verifică mesajele spam sau blocate: Unele setări ale telefonului sau ale operatorului mobil pot filtra mesajele automate. Verifică dacă mesajul a fost blocat sau marcat ca spam.
Încă ai dificultăți?
- Verifică conexiunea la internet: Asigură-te că telefonul este conectat la Wi-Fi sau că datele mobile sunt activate, deoarece RCS necesită conexiune la internet pentru a funcționa.
- Contactează echipa noastră de suport: Dacă ai urmat toți acești pași și tot nu ai primit codul de activare, contactează echipa noastră de suport pentru asistență suplimentară. Poți găsi canalele oficiale de comunicare în subsolul acestei pagini.