Închidere Cont
Contul tău poate fi închis accesând Contul Meu → Profil → Protecția Jucătorului, unde vei găsi opțiunile „Ia o pauză” și „Autoexcludere”. Odată închis, nu vei mai putea desfășura nicio activitate.
Dacă acesta a fost închis temporar și dorești să afli când va deveni din nou accesibil, te rugăm să contactezi echipa noastră de asistență pentru clienți aici.
Important: În cazul în care contul a fost închis ca urmare a autoexcluderii, acesta va rămâne inaccesibil până la expirarea perioadei de autoexcludere selectate de tine.
Ștergere Cont
Dacă dorești să ștergi permanent contul și toate datele personale asociate, trebuie să trimiți o solicitare specifică de ștergere a datelor contului.
Pentru aceasta, accesează pagina noastră de Politică de Confidențialitate. La secțiunea 7.2, vei găsi un tabel cu opțiunea „Ștergere”. Apasă butonul „Trimite o solicitare” pentru a înregistra cererea.
Important: Cererile de ștergere a datelor personale sunt gestionate exclusiv de către Ofițerul pentru Protecția Datelor Personale. Pentru a continua, va trebui să trimiți un e-mail după cum urmează:
- De pe adresa de e-mail asociată contului, către: dpo-office-ro@betano.com
- Subiectul e-mailului: Ștergere date (username/nume utilizator: xxxxx)