Betano utilizează tehnologie de geolocalizare pentru a preveni accesul din afara României, asigurând astfel conformitatea deplină cu reglementările locale și cerințele de licențiere.
Din acest motiv, serviciile Betano România pot fi utilizate doar atunci când te afli fizic pe teritoriul României. Dacă nu te afli în România, sistemele noastre îți vor detecta locația și vor bloca temporar accesul la pagină.
Ce se întâmplă când te afli în afara României
Atunci când te afli în afara României, temporar nu vei putea să:
- accesezi platforma Betano România
- te autentifici în contul tău
- utilizezi serviciile de pariuri sau casino
În același timp:
- contul tău nu a fost șters sau modificat
- informațiile acestuia rămân intacte
- soldul tău nu este afectat
- statusul contului rămâne neschimbat
Călătorii sau ședere temporară în afara României
Dacă te afli temporar în afara României (de exemplu, în vacanță sau într-o călătorie de afaceri), accesul tău va fi restabilit automat, odată ce revii fizic în România și sistemele noastre de geolocalizare îți verifică locația.
După care, vei putea relua utilizarea contului tău existent în mod normal.
Dacă te-ai mutat în altă țară
Dacă te-ai relocat într-o altă țară, dar ai un cont Betano România, orice analiză a situației tale trebuie gestionată de către Serviciul de Asistență pentru Clienți Betano România, acolo unde contul tău este înregistrat.
Echipele de suport din alte țări sau pentru alți operatori nu pot accesa sau oferi asistență pentru conturile din România.
Notă privind Serviciul de Asistență Clienți
Pentru orice întrebări cu privire la cont, membrii trebuie să contacteze Serviciul de Asistență Clienți al țării/operatorului unde contul lor este înregistrat.
Contactarea echipelor de suport din alte țări sau pentru alți operatori poate duce la redirecționare fără asistență, în conformitate cu reglementările aplicabile.