Pentru validarea unui card emis de către ING Bank, pașii diferă în funcție de tipul acestuia (fizic sau virtual), după cum urmează:
Card virtual
1. Screenshot din aplicație:
- Intră în ING Home'Bank
- Deschide cardul virtual
- Fă captură de ecran unde se văd:
- numele tău
- ultimele 4 cifre ale cardului
- ascunde CVV-ul dacă apare
Important: această metodă nu este garantată — unele telefoane sau setări de securitate nu permit realizarea capturilor de ecran pentru meniurile cu date sensibile.
2. Document doveditor din suport ING:
- Poți solicita un document de confirmare direct din chat-ul de suport ING
- Chat-ul este disponibil exclusiv în aplicația mobilă ING Home'Bank
- Alternativ, poți contacta suportul telefonic:
- Asistență Clienți: *2ING / *2464 (din rețele mobile)
- Asistență Generală: 031 406 2464 (tarif normal)
Card fizic
Fotografie card:
- Este necesar să transmiți o fotografie cu partea frontală a cardului, în care să fie vizibile:
- Primele 6 cifre ale cardului și ultimele 4
- Data de expirare
- Numele și prenumele titularului
Documentul se transmite din secțiunea Contul Meu → Profil → Proces de verificare.